Política de reembolso

Garantía legal (6 meses): si tu producto presenta fallas o defectos de fabricación, tienes derecho según la Ley del Consumidor a elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero, dentro de los 6 meses desde la compra. Escríbenos con tu número de pedido y fotos del problema, y gestionamos la solución sin costo para ti.

Derecho a retracto (10 días): si te arrepientes de tu compra, puedes solicitarlo dentro de 10 días desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. El costo del envío de devolución es de cargo del cliente y el reembolso se realiza dentro de los plazos legales una vez recibido y verificado el producto.

Cómo iniciar una devolución: escríbenos a outletferreteroads@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 3410 4666 indicando tu número de pedido. Respondemos dentro de 24 horas hábiles.